Bajon Monika
Kontakt
pokój 7
piętro Parter
tel. 065 549-60-71 , wewn. 48, 66
fax 065 549-69-77
Referat Organizacyjno - Prawny/Biuro Obsługi Klienta
Stanowisko ds. obsługi klienta
1. Prowadzenie Biura Obsługi Klienta a w szczególności:
1) tworzenie pozytywnego wizerunku Urzędu,
2) udzielanie pełnej informacji w zakresie:
a) rodzaju, miejsca i trybie załatwiania spraw,
b) danych. o gminie (charakterystyka, statystyka, układ komunikacyjny itp.),
c) organizacji władz gminy tj. układ organizacyjny, struktura urzędu, jednostki organizacyjne, pomocnicze,
d) uchwał Rady Gminy,
e) wysokości opłat i podatków lokalnych,
3) dostarczanie klientom zestawu ujednoliconych formularzy/wniosków realizowanych przez urząd,
4) udzielanie pomocy klientom w wypełnianiu formularzy z katalogu usług świadczonych
przez Urząd.,
5) sprawdzanie kompletności składanych wniosków,
6) udzielanie pomocy osobom niepełnosprawnym w załatwianiu spraw w Urzędzie,



